Domaine de Castell de blés - 09 53 33 30 36

Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente sont destinées à l’usage de la réservation de séjours dans la maison d’hôtes Castell de Blés située au Domaine de Castell de Blés 66740 Saint Génis des Fontaines.
Elles constituent le contrat de réservation entre les propriétaires : Aurélie Sirjean-Prudhomme et Frédéric Prudhomme et le client d’un séjour en chambre d’hôtes.
Les propriétaires s’engagent à faire tout leur possible pour réserver à nos hôtes un accueil chaleureux, leur assurer un séjour agréable et leur faciliter la connaissance de la région.
L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont acquis dès le versement de l’acompte.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

DUREE :

Le présent contrat signé par le client est conclu pour une durée déterminée. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux sauf accord du propriétaire.

TARIFS :

Les prix indiqués sur le présent site sont des prix en € TVA incluse par chambre et par nuit, pour le nombre de personnes et pour la date choisie. Les petits déjeuners sont compris dans le prix. La taxe de séjour sera indiquée en complément lors de la facturation du solde. Nos tarifs et offres s’étendent sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures. Les conditions, tarifs et offres non contractuels sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

RESERVATION :

Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite faite au client (mail ou courrier) ou du client et du versement d’un acompte de 25% du montant total du séjour, avec un minimum d’une nuitée par chambre réservée. Les acomptes sont non remboursables, déductibles de la facture totale le jour du départ. Les acomptes devront être versés au plus tard sous 7 jours à dater de la demande de réservation et seront encaissés à réception. La réservation est enregistrée et confirmée à partir de l’encaissement de l’acompte. Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

MODALITE DE PAIEMENT :

Paiement en espèces, par chèques vacances ANCV, par chèque ou virement bancaire. Les cartes bancaires ne sont pas acceptées.

  • Chèque bancaire – banque domiciliée en France (à l’ordre de Castell de Blés).
  • Virement Bancaire  – (exclusivement en euros) sur le compte du Castell de Blés (RIB fourni sur demande). Les frais de virement sont à la charge exclusive du donneur d’ordre.

Le solde du séjour sera à régler en fin de séjour ainsi que les éventuelles consommations et prestations supplémentaires non mentionnées au présent contrat.
MODIFICATION ET ANNULATION DE RESERVATION :
Toute modification  et annulation partielle ou totale de réservation par le client doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre établissement, soit par courrier, soit par email contact@castelldebles.fr
Cette demande de modification ou d’annulation ne sera effective que lorsque le Castell de Blés vous aura confirmé son acceptation par courrier ou par email.

  • Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date d’arrivée, le montant versé lors de la réservation sera remboursé.
  • Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte de 25 % est conservé.  Si le client le souhaite, il peut être replacé sur un autre séjour pour une durée de 6 mois.
  • Si l’annulation intervient moins de 20 jours avant la date d’arrivée, ou en cas de non présentation, ou si le client écourte son séjour, le Castell de Blés se réserve le droit de facturer et de réclamer ou prélever le montant total du séjour prévu y compris la réservation de prestations annexes commandées (panier repas, massages…).
  • Si avant le début du séjour le Castell de Blés annule la réservation, il doit informer son client soit par courrier, soit par email. Le client, sera remboursé immédiatement des sommes déjà versées.

RESPONSABILITE

Le client atteste être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant sa responsabilité et celle de sa famille.
Les enfants évoluent au sein du domaine sous l’unique responsabilité de leurs parents. L’utilisation de la piscine est aux risques et périls des clients.
Le client s’engage à rendre les chambres d’hôtes en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Le Castell de Blés décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation d’effets personnels et/ou de dommages ou de blessures aux biens ou personnes se trouvant sur la propriété, peu importe la cause.
Le coffre-fort du Castell de Blés est mis à la disposition des locataires qui le souhaitent.
En cas d’oubli dans la chambre à l’issue du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.

HEURE D’ARRIVEE

Le client doit se présenter le jour de sa réservation de 17h à 20h. Merci de prévenir à l’avance en cas d’arrivée en dehors de ces horaires afin que l’on puisse vous accueillir.

HEURE DE DEPART

Le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 12h00.

CHANGEMENT DE CHAMBRES

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le Castell de Blés se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.

CAPACITE

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en droit de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne pourra être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

PETIT-DEJEUNER

Le petit-déjeuner est servi uniquement dans la  salle de séjour ou sur la terrasse jusqu’à midi maximum.

ANIMAUX

Les animaux de compagnie ne sont pas admis. En cas de non-respect de cette clause par le client, le refus d’accepter les animaux et ses propriétaires par le Castell de Blés, ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

ARTS DE VIVRE ET UTILISATION DES LIEUX

Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les clients pour garantir la quiétude du lieu et le confort de tous ses occupants. Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente.
En outre, il est demandé  de bien vouloir ne pas fumer dans les chambres ou aux fenêtres. L’ensemble des pièces de la maison d’hôtes (chambre, salon, bibliothèque…) sont strictement non-fumeurs.
Les parties privées ne sont pas laissées à la libre disposition des hôtes.
Les verres en verre sont interdits aux abords de la piscine.
Toute attitude irrespectueuse envers les autres clients et/ou des installations peut entraîner l’annulation immédiate de la réservation.
Seules les personnes séjournant au Castell de Blés sont autorisées à utiliser les lieux communs et la piscine.
Merci de ne rien jeter dans les WC (station d’épuration). Merci aussi de ne pas utiliser le linge de toilette pour le démaquillage ou le nettoyage des chaussures (des cotons démaquillants et des accessoires de cirage vous sont fournis gratuitement).
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Piscine
Les propriétaires rappellent à leurs clients l’absence de surveillance de la piscine.
La piscine est ouverte de 8h30 à 22h00.  A partir de 22h00, la piscine n’est plus accessible sauf accord express du Castell de Blés. La couverture de la piscine est fermée.
La piscine est réservée uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant au Castell de Blés.
L’usage de la piscine par les enfants est sous l’entière surveillance et unique responsabilité de leurs parents.
Il est conseillé à tout utilisateur de la piscine d’être couvert par une assurance Responsabilité Civile défense et recours.
Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas d’accident ou de noyade.

OFFRES PROMOTIONNELLES

Le Castell de Blés peut être amené à faire des offres promotionnelles sur son site, portant sur des prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, pour lesquelles aucune annulation n’est possible (l’article L121-20-4 du code de la consommation). Les offres promotionnelles du Castell de Blés ne sont pas cumulables entres elles.

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Le Castell de Blés s’engage à ne pas transmettre les informations, communiquées, à d’autres sociétés ou organismes.

LITIGE

Le présent contrat est régi par le droit français.
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.